南昌大學探索構建“12345”輔導員工作體系

南昌大學認真學習貫徹習近平總書記關于教育的重要論述，深入落實《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》和《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》等文件要求，牢牢抓住輔導員這支開展大學生思想政治教育的骨干力量，按照體系化設計、工程化推進、精細化實施的思路，不斷探索和創新輔導員工作的有效方法，引導廣大輔導員聚焦立德樹人根本任務，立足崗位、履行職責，努力培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人。

推廣“一個”工作方法。總結學校多年來輔導員工作的好經驗好做法，凝練和推廣輔導員“231”工作法，即每個輔導員面對200個學生，在3個月內通過各種形式至少與每個學生深度談話和交流1次，召開1次主題班會；在1個月內，至少走訪每個學生寢室1次，熟悉和掌握每個學生和各寢室情況，對特殊關愛群體學生至少進行深度談話和交流1次，努力做到全面掌握、因人施教、精準施策。

創新“兩項”交心工作舉措。建立“交心”溝通機制。輔導員及時填寫交流工作手冊，記錄與學生“交心”內容，利用“云家園”信息平臺，填寫輔導員“交心”日志。建立“交心”監督機制。學生工作部門協同有關單位定期對“交心”開展情況進行督查，確保工作真實、有效，并將督查情況納入輔導員年度考核。學校每學年評選匯編優秀談心談話記錄，并擇優整理出版。

遵循“三心”工作邏輯。跟學生說“心里話”。輔導員學習掌握溝通交流技巧, 加強與學生的聯系和溝通，提升思想政治教育工作的“基本功”，加強人文關懷和心理服務。走進學生“心窩里”。輔導員隨時關注學生的“愁容”“怒容”“笑容”，把準學生的“脈象”，開對學生的“方子”，在解決學生實際問題的同時解決學生的思想問題，做到潤物細無聲。成為學生“知心人”。輔導員誠心與學生交朋友，距學生近一些、和學生親一些、與學生熟一些、對學生好一些，做到與學生同心、同向、同步、同行。

構建“四師互動”工作模式。加強與學生家長的互動，要求輔導員通過微信、電話、郵件等形式，及時將學生的在校情況反饋給學生家長，尤其是涉及學生違紀、安全的情況等。做到每月至少聯系1次特殊關愛群體的學生家長，每學年至少聯系1次學生家長并深入1名學生家庭走訪1次。加強輔導員與學生班級導師的互動，通過召開主題班會、班級導師座談會等形式，加強對學生專業化發展的引導，引導學生掌握正確的學習方法，激發學生的學習興趣，養成良好的學習習慣。做到每學期至少同班級導師溝通交流1次。加強與專業課教師的互動，輔導員每學期至少與所帶班級的所有專業課教師分別交流1次，及時獲取學生的學習狀態、考試成績、到課情況等。加強輔導員與心理咨詢師的互動，重點關注特殊群體學生，謹慎鑒別學生心理健康問題的性質與程度，進行有效的危機干預，并及時與學校心理健康教育中心或專業心理咨詢機構溝通，培育學生理性平和、樂觀向上的健康心態。

達成“五問五無”工作目標。通過在全校范圍內推廣輔導員“231”工作法，建立工作長效機制，致力達成問心無愧、問事無悔、問理無非、問情無虧、問責無虞的“五問五無”工作目標，努力做到班級無重大安全隱患、無責任事故、無非正常死亡事件。引導輔導員愛崗敬業、育人為本，努力做好大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友。

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